FxPro Suporte e Número de Contato
Suporte Multilíngue ao Cliente 24/5 via Chat ao Vivo, Telefone, Retorno de Ligação ou E-mail
A FxPro, um corretor online reconhecido globalmente, oferece suporte abrangente ao cliente para garantir que seus clientes recebam a melhor assistência possível. Aqui está uma visão geral expandida dos canais de suporte da FxPro, detalhes operacionais e recursos adicionais.
Canais de Suporte
A FxPro oferece várias maneiras de entrar em contato com sua equipe de suporte ao cliente:
Chat ao Vivo
Disponível 24/5 através do site da FxPro e do aplicativo móvel, o chat ao vivo oferece suporte instantâneo de representantes qualificados. Acessar o chat ao vivo pelo aplicativo é fácil: selecione o menu ‘Mais’ e toque em ‘Suporte ao Vivo’.
Número de Cliente
A FxPro oferece suporte telefônico pelo +44 (0) 203 151 5550, também disponível 24/5. Este canal é ideal para assistência imediata e direta.
Para consultas não urgentes, os clientes podem enviar um e-mail para a equipe de suporte em [email protected].
A FxPro também fornece endereços de e-mail específicos para diferentes departamentos, como [email protected] para questões financeiras e [email protected] para consultas relacionadas à conta.
Mídias Sociais
A FxPro monitora ativamente suas contas de mídias sociais para ajudar os clientes e resolver problemas. Este método não é tão imediato quanto o chat ao vivo ou o suporte telefônico, mas oferece uma camada adicional de acessibilidade.
Suporte Regional e de Idiomas
A FxPro atende a uma clientela global e oferece suporte em vários idiomas para acomodar usuários de diferentes regiões. Os idiomas suportados incluem, mas não se limitam a, inglês, português, espanhol, francês, alemão, italiano, árabe, chinês e mais. Este suporte multilíngue garante que os clientes possam receber ajuda no seu idioma preferido.
Localizações dos Escritórios
A FxPro opera escritórios em centros financeiros chave ao redor do mundo, incluindo:
- Reino Unido
- Chipre
- Emirados Árabes Unidos
- Mônaco
- Bahamas
Esses escritórios fornecem uma presença física e supervisão regulatória nessas regiões.
Horário de Funcionamento
A equipe de suporte ao cliente opera de segunda a sexta-feira, disponível 24 horas por dia durante esses dias da semana. Os serviços de suporte são fechados durante o final de semana, de sexta-feira à noite até domingo à noite (horário do Reino Unido).
Recursos de Autoajuda
A FxPro oferece um Centro de Ajuda abrangente que inclui:
- Perguntas Frequentes (FAQs): Cobrindo uma ampla gama de tópicos, como gerenciamento de contas, procedimentos de depósito e retirada, e plataformas de negociação.
- Guias e Tutoriais: Guias detalhados para usar as plataformas e ferramentas de negociação da FxPro.
- Tutoriais em Vídeo e Webinars: Vídeos educativos e webinars para ajudar os clientes a entender vários aspectos da negociação e funcionalidades da plataforma.
Para mais detalhes, visite a página de Contato da FxPro.
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